CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits (CD, articles de merchandising…) effectuées sur le site SHOP.KATJACHEVALLIER.COM par la société SAS STUDIOSORUS, immatriculée au RCS de Meaux sous le numéro 897 631 776, dont le siège social est à Chanteloup-En-Brie 77600, France.

2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des produits physiques liés à l’univers musical de l’artiste Katja Chevallier. Chaque produit est décrit et présenté avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels ne sont pas contractuels.

3. Commandes
Les commandes s’effectuent exclusivement via le site internet shop.katjachevallier.com.
Toute commande validée implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
SAS STUDIOSORUS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via la plateforme sécurisée Stripe.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

6. Livraison
Les produits sont expédiés uniquement en France métropolitaine.
Les délais d’expédition sont généralement de 2 jours ouvrés à compter de la réception du paiement. Les délais peuvent varier en fonction du volume de commandes et de la disponibilité des stocks.
SAS STUDIOSORUS ne saurait être tenue responsable d’un éventuel retard imputable aux services postaux.
Les commandes passées avant le 11 Avril 2025 seront envoyés à partir du 14 Avril 2025.

7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits vendus sur ce site, notamment en cas :

• d’enregistrement audio (CD) descellé et dédicacé,
• de produits personnalisés ou réalisés à la demande
Toute commande est donc considérée comme ferme et définitive à partir du moment où elle est validée et payée.

Cependant, en cas de produit endommagé ou d’erreur de produit livré, vous pouvez contacter SAS STUDIOSORUS dans un délai de 14 jours après réception à l’adresse suivante : shop@katjachevallier.com . Un échange ou un remboursement pourra alors être envisagé, selon les conditions précisées à l’article 8.

8. Retours

Les retours sont possibles uniquement dans les cas suivants :
• Produit endommagé à la réception
• Erreur de produit envoyé
Dans ces cas, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour contacter SAS STUDIOSORUS par email à shop@katjachevallier.com et demander un échange ou un remboursement.
Merci de joindre une photo du produit concerné afin que nous puissions évaluer la demande.
Si le problème est confirmé, plusieurs solutions pourront être proposées selon le cas : échange, remboursement, envoi d’un produit de remplacement, ou geste commercial, sous réserve de la disponibilité du produit. Une étiquette de retour prépayée vous sera alors transmise par email. Une fois que le(s) produit(s) endommagé(s) est/sont renvoyé(s) à STUDIOSORUS et à bonne réception desdits produit(s), STUDIOSORUS vous fournira le(s) produit(s) de remplacement ou effectuera le remboursement de votre commande.
Les produits retournés doivent être intacts, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage. Aucun retour ne sera accepté pour les articles ayant été portés, lavés, ou détériorés après réception.

9. Responsabilité
SAS STUDIOSORUS ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de la société ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet (rupture de service, intrusion extérieure, virus, etc.).

10. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la transaction.
Elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas transmises à des tiers.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ce droit, contactez-nous à agence@studiosorus.fr .

11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.